Supervisor, votre outil de suivi en temps réel des performances et de la disponibilité des services Dstny

Impact : Impossible de recevoir des appels sur l'application MaxUC IOS, l'appel va directement sur messagerie

Cause : Un certificat pour le bon fonctionnement de l'application a expiré le 25/03

Description : Nos équipes vont procéder au renouvellement du certificat

Impact : Coupure d'une quarantaine d'appels suite à un redémarrage correctif.

Cause : Lenteur sur les requêtes DNS.

Description : Un redémarrage de certains noeuds de l'infrastructure voix a eu lieu suite à des lenteurs sur le traitement des requêtes DNS.

La coupure a été très brève, un axe d'amélioration à ce sujet était déjà prévu via la maintenance de demain soir : https://supervisor.dstny.fr/pages/public/maintenance.xhtml?maintenance_id=fe06823f-3ae7-49c7-93f1-7ab828df6808

Des vérifications sont toujours en cours afin de savoir si cela est lié au FailOver effectué hier soir (https://supervisor.dstny.fr/pages/public/incident.xhtml?incident_id=43053a7e-00db-4cab-afe7-308a226faaaf).

Impact : Coupure d'une soixantaine d'appels.

Cause : Un redémarrage en urgence a du être effectué suite à une erreur kernel identifiée.

Description : Le FailOver vers a bien pris le relais, un nouveau redémarrage du service, sans impact, a par la suite été effectué pour rétablir les services à la normale.

Impact : Non aboutissement appels sortants via l'offre Direct Touch Routing

Cause : Renouvellement certificat en erreur

Description : Suite à un renouvellement de certificat, nous avons eu plusieurs remontées de défauts d'aboutissements d'appels sortants liés à l'offre Direct Touch Routing. Nous avons mené des investigations à notre niveau et cela correspondrait à un défaut de certificat.

Notre équipe infrastructure est en cours d'investigations pour appliquer un correctif.

Impact : Lenteurs sur l'accès au portail MetaCentrex (utilisateur et administrateur).

Cause : Inconnue pour le moment

Description : Des investigations sont en cours.

Description : Augmentation des capacités système du serveur GenieACS pour les routeur BeWAN

Impact à prévoir : 

• Coupure de service pour GenieCORE pendant la maintenance

Description : Nettoyage de la configuration d'un ancien transitaire qui n'est plus utilisé sur notre SBC d'interconnexion.

Impact à prévoir : Pas d'impact prévu.

Description : Des modifications sur le traitement des requêtes DNS vont être effectuées afin de permettre un meilleur traitement de ces dernières.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Maintenance effectuée par le prestataire en charge de la plateforme des PFLAU (Plateforme de Localisation des Appels d'Urgence) rendant l'identification de l'adresse de l'appelant impossible (pour les appels vers les numéros d'urgence uniquement).

Impact à prévoir : Les services d'urgence ne pourront pas identifier l'adresse de l'appelant et ce pendant une dizaine de minutes sur la fenêtre de maintenance. Les appels vers les numéros d'urgence resteront toujours fonctionnels même pendant la maintenance.

Description : Modification du traitement du champ FROM sur les appels sortants depuis une ligne ayant l'option OpenSIM Révolution. Le FROM ne sera plus écrasé par le PAI.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Changement du format des numéros envoyés vers Orange format E164 transformé en format local

Impact à prévoir : Pas d'impact, testé en amont

Description : Mise à jour de deux certificats lié au mécanisme MAN effectuant la vérification / signature des appels.

Impact à prévoir : Aucun, le système de By-Pass va prendre le relais lors de la coupure, cependant si ce n'est pas le cas une coupure des appels entrants et sortants peut être rencontrée temporairement.

Description : Amélioration de la redondance de switch réseau lié au SBC ayant le .

Impact à prévoir : Aucun, un Fail-over va être effectué pendant la modification.

Description : Nettoyage de certains champs dans les requêtes SIP concernant le STIR-SHAKEN qui ne sont pas nécessaires.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : La composition des numéros M2M sur le SBC ayant le realm sbc01-fr.voice.dstny.com n'était pas possible, un correctif va être appliqué.

Impact à prévoir : Aucun, un test en pré-production a été effectué.

Description : Amélioration du systeme de sécurité au niveau des Register pour savoir l'origine de ces derniers.

Impact à prévoir : Pas d'impact, testé en préprod.

Description : Coupure de service de l'ACS DrayTek du 11/03/2025 à 18h00 jusqu’au 14/03/2025 à 18h00.

Impact à prévoir : 

• Coupure du service ACS DrayTek durant la mise à jour

Les équipements DrayTek pourront continuer à fonctionner et paramétrable depuis leurs IP propre pendant cette maintenance

Description : Suite à l'incident rencontré sur les appels sortants Direct Touch Routing, un redémarrage du SBC principal va être effectué afin de reprendre l'usage de ce dernier suite au FailOver effectué.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Ajustement des filtrages pour les Header et les requêtes que nous recevons pour qu'ils ne soient pas transmis si nous ne les gérons pas.

Impact à prévoir : Aucun, de nouveaux tests ont été faits afin de valider le fonctionnement.

Description : Correction d'un défaut de non-aboutissement d'appels lors d'appels d'un numéro A vers un numéro B d'un même trunk sur les nouveaux SBC.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Suppression de certains Header non nécessaire sur les requêtes SIP

Impact à prévoir : Pas de coupure d'appel ou de modification de configuration à faire.

Description :Suppression de certains Header qui ne sont pas nécessaires sur les SBC Access 1 et 2

Impact à prévoir : Pas de coupure d'appel ou de modification de configuration à faire.

Description : Un test de désactivation du mécanisme MAN va être effectué afin de s'assurer que les appels sont bien autorisés si nous rencontrons un défaut avec le système de vérification / signature des appels. Cela inclut les appels entrants et sortants.

Ce test est effectué afin de préparer une maintenance qui sera effectuée sur les équipements lié au système de vérification / signature des appels.

Impact à prévoir : Une impossibilité d'effectuer et recevoir des appels peut être rencontrée si les mécanisme de by-pass ne marchent pas comme prévu.

Description : Augmentation du stockage sur un équipement en production.

Impact à prévoir : Pas d'impact prévu, un re-routage des appels sera fait en amont.

Description : Ajustement des filtrages pour les Header et les requêtes que nous recevons pour qu'ils ne soient pas transmis si nous ne les gérons pas.

Impact à prévoir : Pas de coupure d'appel ou de modification de configuration à faire.

Description : Correction d'un défaut empêchant la signature des FAX lorsqu'ils sont envoyés de façon anonyme.

Impact à prévoir : Pas d'impact prévu.

Description : Remplacement d'un fichier de configuration mis à jour sur un équipement d'infrastructure.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir

Description : Optimisation du traitement des requêtes ainsi que mise en place d'un code de refus "405 method not supported" pour les méthodes non supportées tel que INFO, MESSAGE, SUBSCRIBE, REFER.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Changement du format des numéros courts envoyés vers Orange.

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Amélioration de la configuration de l'interconnexion FTTH Bouygues. Cette maintenance fait suite à une demande de Bouygues afin d'accroître la résilience de cette collecte.

Impact à prévoir : Des perturbations de trafic peuvent être rencontrées durant la plage de la maintenance.