Supervisor, votre outil de suivi en temps réel des performances et de la disponibilité des services Dstny

Suite aux investigations entreprises, nous n'avons détecté aucun défaut sur notre équipement de collecte des flux des liens Orange CELAN.

Nous attendons le retour d'Orange.

Orange nous a confirmé qu'un dérangement était présent à leur niveau.

Nous n'avons pas plus d'éléments dans l'immédiat, ni de délai prévisionnel de rétablissement.

Orange ne peut pas nous communiquer de délai dans l'immédiat mais ils nous confirment que les réparation sont en cours.

Des soudures optiques doivent être réalisées pour rétablir le service et les techniciens sont actuellement sur place pour les réaliser.

Orange est toujours en cours d'intervention.

Nous n'avons toujours pas de délai prévisionnel de rétablissement pour le moment.

Les opérations d'Orange se sont poursuivis toute la nuit.

Nous observons que la grande majorité des liens sont remontés à 00h16.

Nous gardons les services sous surveillance afin de nous assurer de leur stabilité.

L'opérateur boucle locale a été escalade au Niveau 1.

La cause de l'incident a été identifiée par l'opérateur, il s'agit d'un problème de trafic BGP entrainant un défaut d'équipement.

L'équipement en question en cours de remplacement.

Les liens sont stables depuis hier soir 22h52. Nous conservons les liens sous surveillance.

Suite aux investigations, le trafic avait basculé sur le routeur secondaire suite à un redémarrage inopiné du routeur principal.

Cependant, lorsque celui-ci s'est redémarré, les routes BGP ne se sont pas rétablies automatiquement, cependant le trafic était distribué vers le routeur principal à nouveau.

De ce fait, le trafic sortant vers Internet était bloqué au niveau du routeur, provoquant la perte de trafic sur l'ensemble des liens IPVPN.

Les actions correctives ont été effectuées, et une réflexion est en cours sur l'amélioration de nos systèmes de supervision sur l'état des routes BGP.