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Impact : Portail MyDstny inaccessible

Cause : Inconnue

Description : Le portail MyDstny est inaccessible pour le moment, nos équipes techniques sont en cours d'investigations.

Impact : Pertes d'enregistrements de trunks et échecs d'appels

Cause : Inconnue

Description : Depuis 00h52, des pertes d’enregistrement des trunks, entraînant des échecs d’appels, sont survenues.

Nos équipes infrastructure voix sont en cours de diagnostic pour corriger le défaut.

Description :  Mise à jour d'un équipement d'infrastructure voix afin d'améliorer la sécurité contre les attaques DDoS.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prevoir

Description : Mise à jour coté infrastructure pour accepter les nouveaux certificats de Microsoft Teams

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir

Description : Ajout d'un mécanisme de sécurité sur l'infrastructure voix afin d'améliorer sa robustesse pendant une utilisation élevée des ressources.

Impact à prévoir : Aucun

Description : Modification de la configuration d'un équipement infrastructure voix

Impact à prévoir : Aucun.

Description : Migration d'éléments coté infrastructure pour permettre un meilleur monitoring de ces équipements

Impact à prévoir : Pas d'impact

Description : Renouvellement des certificats APN sur 3 serveurs (AMS/EAS/Perimeta)

Ces certificats sont utilisés pour le bon fonctionnement de l'application MaxUC sur iOS (uniquement) en utilisant le service de notification push d'Apple (APNs). Expiration des certificats le 14 février 2026.

Impact à prévoir : La réception des appels et les notifications sur MaxUC iOS sont temporairement interrompues le temps de l'intervention.

Description : Activation d'un système de vérification des appels pour améliorer le traitement de ces derniers

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir

Description : 

1. Déploiement de la mise à jour 4.0.0 de l'ACS GenieCORE

Impact à prévoir : 

1. Coupure du service ACS GenieCORE
2. Gestion des Routeurs BeWAN suspendu via ACS pendant la mise à jour

Description : Redémarrage d'un équipement d'infrastructure voix en raison d'une utilisation élevée de la mémoire.

L'équipement est redondé et son redémarrage ne provoquera pas d'impact sur les appels.

Impact à prévoir : Aucun

Description : Activation de logs sur un équipement infrastructure pour pouvoir corriger un défaut par la suite.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir

Description : Renouvellement du certificat SSL pour le domaine "metacentrex.fr"

Ce domaine est utilisé sur les serveurs AMS (Advanced Messaging Service) utilisés par le softphone MaxUC (messagerie instantanée)

Impact à prévoir : Les services de messagerie et de présence de MaxUC verront leur redondance et leur capacité réduites jusqu'à la fin du processus.

Description :  Normalisation du trafic FMU envoyé à nos équipements pour la certification d'un nouvel équipement, c'est une reprogrammation de la maintenance initialement prévu pour le 17 décembre.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir

Description : Augmentation de ressource sur un équipement d'infrastructure voix

Impact à prévoir : Aucun impact à prévoir, l'équipement ne sera pas redémarré suite à l'augmentation des ressources.

Description : Uniformisation de la configuration sur les équipements infrastructures, pour que la configuration établie sur les SBC soit similaire.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prevoir

Description : Migration d'éléments coté infrastructure pour permettre un meilleur monitoring de ces équipements

Impact à prévoir : Pas d'impact à prevoir

Description : Migration des DNS suivant par nos équipes infrastructure sur des nouveaux équipements :

metacentrex.fr,

mycloud3cx.fr

myopenip.com,

myopenip.fr

openip.fr

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir ou de changement à faire

Description : Mise à jour de configuration sur nos équipements d'infrastructure voix.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir.

Description : Migration de ressources virtuelles pour améliorer la redondance (maintenance 2/2). Les machines actuellement redondées se trouvent sur le même hyperviseur. Afin d'améliorer la robustesse du système en cas de défaillance sur une machine, la machine redondée est déplacée sur un hyperviseur séparé.

Impact à prévoir : Aucun impact à prévoir.

Description : Mise à jour d'un équipement infrastructure pour une nouvelle version

Impact à prévoir : Pas d'impact à prevoir

Description : Un équipement infrastructure doit être redémarré, le trafic va être déplacé sur un autre équipement le temps de la manipulation.

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir

Description : Sécurisation des requêtes sur l'infrastructure voix

Impact à prévoir : Aucun

Description :  Mise à jour de l'ACS Draytek vers 3.8.1

Impact à prévoir : Coupure du service ACS Draytek pendant la maintenance.

Description : Nos équipes vont mettre à jour et déployer de nouvelles machines coté infrastructure

Impact à prévoir : Pas d'impact à prévoir, le changement est fait machine par machine