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La mise à jour de l'infrastructure Metacentrex  numéro 1 est à présent terminée. Vous trouverez ci-dessous le compte-rendu de l'intervention.

🕒 CRÉNEAU D'INTERVENTION

• Heure de début : [22:00]

• Heure de fin : [23:00]

• Durée totale : [1h 00]

🟠 IMPACTS PENDANT LA MISE À JOUR

• Aucun impacts durant la mise à jour

🔵 DESCRIPTIF DES OPÉRATIONS RÉALISÉES

• Installations des logiciels pour préparer la mise à jour de chaque serveur Metacentrex

🟣 EFFETS DE BORD POTENTIELS

• Aucun car aucune mise à jour réelle n'a été effectué sur les serveurs

Description : Mise à jour du certificat ssl de l'ACS Draytek

Impact à prévoir : coupure de service de 30 minutes

Description : Maintenance fournisseur - Changement de routeur

Dans le cadre de l'évolution du réseau de notre fournisseur, une coupure totale de téléphonie est prévue durant la nuit du 13 août au 14 août (de 22h00 à 02h00) vers certains numéros (principalement mobiles).

Impact à prévoir : Echec d'aboutissement des appels sortants vers les mobiles.

Description : Migration du domaine SDP force sur un nouvel équipement

Impact à prévoir : Lors de la maintenance les appels vont couper et les trunks vont se déconnecter et se reconnecter automatiquement

Description : 

Mise à jour chassis + serveur

Impact à prévoir : 

Pas d'accès au commportal et pas de provisionning durant la mise à jour.

Description : Mise à jour d'un équipement infrastructure voix

Impact à prévoir : Pas d'impact, tests effectués

Description : 

Mise à jour de châssis

Impact à prévoir : 

Aucun

Description : 

Mise à jour de châssis

Impact à prévoir : 

Aucun

Dans le cadre de nos opérations de maintenance préventive, visant à renforcer la qualité, la résilience et la fiabilité de nos services, nous procéderons à des tests et diagnostics de redondance sur notre infrastructure.

Impacts attendus durant la fenêtre de maintenance (1h30) :

1. Deux redémarrages d'équipements sont programmés. Chacun pourra entraîner, pendant quelques secondes, des échecs ponctuels à l'établissement de certains appels sortants sur une portion limitée du trafic.
2. En parallèle, environ 5 % des appels sortants pourront ne pas aboutir pendant toute la durée de la maintenance.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question.

Afin de limiter au maximum l'impact sur votre activité, cette opération a été planifiée en soirée, sur une plage de faible utilisation de nos services. Ces tests nous permettront de valider le bon fonctionnement des mécanismes de secours et de garantir un niveau optimal de continuité de service.

Description : Migration du domaine voip.myopenip.fr sur un SBC virtuel.

Impact à prévoir :

Les appels entrants / sortants et les enregistrements seront impactés pendant la fenêtre de maintenance de 22h à 23h.

Risque de coupure de service pendant 30 min à 1 heure.

Pour ne pas être impacté par cette maintenance, nous vous invitons à vous enregistrer sur le domaine suivant :

sbc01-fr.voice.dstny.com

Description : 

mise à jour de châssis + serveur

Impact à prévoir : 

Aucun

Description : 

Mise à jour de serveurs

Impact à prévoir : 

1. tous les appels en cours seront coupés lors du redémarrage du SBC
2. connexion impossible sur MaxUC

Description : 

Mise à jour de serveurs

Impact à prévoir : 

pas de messagerie vocale, musique d'attente et de prédécroché lors de la mise à jour

Description : 

Mise à jour de serveurs

Impact à prévoir : 

durant la mise à jour, pas de messagerie vocale, musique d'attente et de prédécroché, pas d'accès au commportal (portail utilisateur et administrateur)

Description : 

Mise à jour de serveur

Impact à prévoir : 

Aucun

Description : 

Mise à jour de serveur

Impact à prévoir : 

1. risque de coupure des appels en cours et non joignable pendant plusieurs minutes
2. pas de musique d'attente

Description : 

Mise à jour de serveurs

Impact à prévoir : 

coupure du commportal 5min (portail utilisateur / administrateur)